ky2help® - Die professionelle Helpdesk Software.
Flexibel anpassbar & 100% Made in DACH.
Ersetzen Sie starre Systeme durch eine Helpdesk Software, die sich Ihren Prozessen anpasst. Mit ky2help® organisieren Sie Anfragen effizient per Drag-and-Drop – ganz ohne teure Programmierer.
Sofort startklar und inklusive persönlichem Support auf Deutsch.
30 Tage kostenlos testen
Vollzugriff auf alle Features. Endet automatisch.
Mehr als 1 Million Nutzer erledigen ihre Aufgaben mit der Helpdesk Software ky2help®
Was andere IT-Teams über unsere Helpdesk Software sagen
Spürbare Entlastung
«Der Support-Stress ist passé.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
«Dank der neuen Helpdesk Software verspüren wir eine massive Entlastung. Der tägliche Overload und die Frustration im Team sind komplett verschwunden.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
Volle Flexibilität
«Workflows einfach anpassen.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
«Mit ky2help® können wir unsere Support-Prozesse extrem flexibel abbilden. Das hält uns im Tagesgeschäft absolut agil und reaktionsschnell.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
Klarer Testsieger
«Herausragende Bedienbarkeit.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
«Bei der Evaluierung hob sich ky2help® durch seine Benutzerfreundlichkeit und das logische UI deutlich von anderer Helpdesk Software ab.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
Nahtlose Einführung
«Das System folgt unseren Regeln.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
«Der Wechsel verlief absolut geräuschlos, da sich die Software an unsere bestehenden Strukturen anpasste und nicht umgekehrt.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
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Interessiert am vollen Leistungsspektrum?
ky2help® bietet als Helpdesk Software weit mehr als nur Standard-Features. Entdecken Sie alle verfügbaren Module und fordern Sie kostenlos Ihr detailliertes Infomaterial an.
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Kostenlos & unverbindlich als PDF.
Gütesiegel für ky2help®
PeopleCert ITIL® Certified Tool
mit 13 zertifizierte Prozessen
KYBERNA hat mit Service Management ky2help® V4 die Bronze «Tool Vendor Accreditation» von PeopleCert mit folgenden 13 Practices:
> Incident Management
> Service Request Management
> Problem Management
> Service Catalogue Management
> Service Level Management
> Information Security Management
> Change Enablement
> Release Management
> Knowledge Management
> Service Financial Management
> Measurement & Reporting Management
> Service Configuration Management
> Supplier Management
Die Vorteile der ky2help® Helpdesk Software
Kein ständiges Ticket-Weiterleiten
Automatisierte Workflows ordnen neue Anfragen direkt dem richtigen Fachbereich zu. Das System setzt Prioritäten und überwacht Fristen – so geht nichts verloren und die Lösungszeit sinkt spürbar.
First-Level-Support atmet auf
Ein übersichtliches Self-Service-Portal gepaart mit einer starken Wissensdatenbank (FAQ) löst Standard-Fragen automatisch. Ihr Team erhält weniger E-Mails und gewinnt Zeit für anspruchsvolle Fälle.
Formulare einfach selbst anpassen
Bewahren Sie sich Ihre Agilität: Passen Sie Kategorien, Eingabemasken und Support-Prozesse per Drag-and-Drop an. Sie reagieren sofort auf neue Anforderungen, ganz ohne teure IT-Berater.
Starten Sie Ihren kostenlosen 30-Tage-Test
Erleben Sie den vollen Funktionsumfang. Völlig risikofrei.
Völlig risikofrei: Keine Kreditkarte nötig, Test endet automatisch.
Sofort startklar: Keine Installation, läuft direkt im Browser.
All-Inclusive: Voller Zugriff auf alle Module & Funktionen.
Sicher testen: DSGVO-konforme Umgebung (Swiss Hosting).
Persönlicher Support: Echte Experten-Hilfe inklusive.
KYBERNA AG
