ky2help® - Ganzheitliche ITSM Software & Tools.
Incident, Change & Asset Management vereint.
Steuern Sie Ihre unternehmensweiten IT-Services über eine zentrale Plattform. Unsere ITSM Software verbindet zertifizierte ITIL®-Prozesse mit maximaler Flexibilität.
Passen Sie Workflows per Drag-and-Drop an und machen Sie sich unabhängig von teuren externen Beratern.
30 Tage kostenlos testen
Vollzugriff auf alle Features. Endet automatisch.
Mehr als 1 Million Nutzer erledigen ihre Aufgaben mit der ITSM Software ky2help®
Was IT-Verantwortliche über unsere ITSM Software sagen
ITSM ohne Overload
«Die Frustration ist verschwunden.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
«Unsere Abteilung erfährt eine massive Entlastung. Mit der neuen ITSM Software haben wir den täglichen Service-Stress endlich im Griff.»
Niki Dalla Valle
Leiter IT
Libera AG
Agiles Service Management
«ITIL-Prozesse maßgeschneidert.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
«Mit ky2help® bilden wir unsere ITSM-Prozesse enorm flexibel ab. Das garantiert uns maximale Agilität bei Changes und komplexen Incidents.»
Michael Stepke
CISO & Project Manager IT
Motel One GmbH
Sieger im Software-Vergleich
«Vorreiter bei der Usability.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
«Diese ITSM Software hob sich durch ihr logisches User Interface extrem positiv von den schwerfälligen Konkurrenz-Tools ab.»
Roland Bauer
Leiter IT-Management
LIWEST Kabelmedien GmbH
Stiller Wechsel
«Das ITSM-Tool folgt uns.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
«Die Lösung passte sich unseren gewachsenen Strukturen an, wodurch die Einführung der ITSM Software für das ganze Unternehmen geräuschlos verlief.»
Christopher Pieper
Kaufmännische Leitung IT
Soft-Park Services GmbH
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Interessiert an ganzheitlichen ITSM-Lösungen?
ky2help® bietet als ITSM Software weit mehr als nur isolierte IT-Funktionen. Entdecken Sie die gesamte integrierte Tool-Suite und fordern Sie kostenlos Ihr Infomaterial an.
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Gütesiegel für ky2help®
PeopleCert ITIL® Certified Tool
mit 13 zertifizierte Prozessen
KYBERNA hat mit Service Management ky2help® V4 die Bronze «Tool Vendor Accreditation» von PeopleCert mit folgenden 13 Practices:
> Incident Management
> Service Request Management
> Problem Management
> Service Catalogue Management
> Service Level Management
> Information Security Management
> Change Enablement
> Release Management
> Knowledge Management
> Service Financial Management
> Measurement & Reporting Management
> Service Configuration Management
> Supplier Management
Die Vorteile der ky2help® ITSM Software
Incident-Pingpong beenden
Zertifizierte Workflows leiten IT-Störungen zielgerichtet an die entsprechenden Experten-Teams. Die automatische SLA-Kontrolle und Priorisierung sorgen für einen reibungslosen ITSM-Betrieb.
Massive Entlastung für Support-Agenten
Das Enterprise-Self-Service-Portal und die zentrale Wissensdatenbank beantworten Routineanfragen vollautomatisch. Das entlastet den First-Level drastisch und schafft Freiräume für IT-Projekte.
ITSM-Workflows flexibel designen
Volle Agilität im Service Management: Ändern Sie Masken und Prozesse einfach per Drag-and-Drop im BPMN-Standard. Keine teuren Berater nötig, wenn sich Ihre Unternehmensstrukturen anpassen.
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KYBERNA AG
